Regione Lombardia

URP

Ultima modifica 29 luglio 2020

Descrizione

L’ Ufficio Relazioni con il Pubblico è:

  • il luogo di incontro dei cittadini con la Pubblica Amministrazione;
  • l’interlocutore privilegiato per la circolazione delle informazioni ed il rapporto con i cittadini;
  • il servizio che attiva e realizza la comunicazione tra il cittadino ed il Comune;
  • nato per garantire la trasparenza dell’attività del Comune, per promuovere la partecipazione e per garantire il diritto ai cittadini:
  1. ad essere ascoltati
  2. ad essere informati
  3. ad avere una risposta chiara e precisa

L’URP informa il cittadino in merito a:

  • Servizi erogati dal Comune
  • Bandi pubblici
  • Concorsi pubblici
  • Iniziative promosse dal Comune stesso o da enti e associazioni presenti sul territorio di Carate Brianza
  • Modalità per la consultazione del Sito Istituzionale del Comune di Carate Brianza

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico assiste il cittadino nella compilazione della modulistica per accedere ai servizi comunali, rileva i bisogni dei cittadini ed il livello di soddisfazione degli stessi per i servizi erogati dal Comune.
I cittadini possono rivolgersi a questo ufficio per presentare istanze, reclami, segnalazioni e suggerimenti.

Svolge, inoltre, i seguenti servizi:

  • Garantisce il diritto di accesso da parte dell’utenza alla normativa Nazionale, Regionale ed agli atti del Comune.
  • Fornisce supporto nella compilazione della modulistica per ottenere assistenza legale gratuita al fine di promuovere un giudizio e per difendersi davanti al giudice da parte di chi non è in grado di sostenere le relative spese legali (gratuito patrocinio);
  • Invia all’autorità competente le richieste per l’erogazione del Bonus Energia Elettrica, Bonus Gas e Bonus Idrico.

Normativa

Legge 241/1990
D.Lgs. 29/1993
Legge 150/2000
Regolamento Comunale

Dove

P.zza Battisti 1 Tel. 0362/987.409 – fax 0362/987.205
mail urp@comune.caratebrianza.mb.it
da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 12.30 – lunedì e mercoledì anche dalle 15.30 alle 17.45.